3CX-transcriptie op je eigen desktop, zonder de AI Edition
Scribe transcribeert 3CX-gesprekken op de desktop die je al hebt: wijs het een map aan, en elk nieuw bestand wordt een doorzoekbaar transcript met samenvatting, lokaal. De eigen transcriptie van 3CX zit in de AI Edition, een licentie voor de hele telefooncentrale. Bewaakte mappen zijn gratis zolang Scribe in beta is.
Scribe downloaden Gratis abonnement voor Windows en macOS. Geen creditcard nodig.
Wat Scribe doet
Het werkt vanaf de opname, en verder niets
Geen bemoeienis met de telefooncentrale
Scribe zit niet in het gesprek, niet in het signaleringspad en is geen toestel op je telefoonsysteem. Het leest geluidsbestanden achteraf, en daarom heeft het geen licentie, geen extensie en geen wijziging aan 3CX nodig.
Elke SIP-client, geen bepaald product
Welk softphone je team ook gebruikt: kan het een gespreksopname naar een map schrijven, dan is die map de hele integratie. MicroSIP, Bria, Linphone, Softphone.Pro en Zoiper 5 kunnen dat allemaal, al start je in Linphone elke opname zelf.
Een map, die bewaakt wordt
Richt een bewaking op de directory waar de opnames belanden. Elk nieuw bestand dat verschijnt, wordt getranscribeerd, van labels voorzien en samengevat zonder dat iemand ook maar iets aanraakt.
De processor die je al hebt
De spraakmodellen zijn gebouwd om op een gewone CPU te draaien, dus is er voor transcriptie geen videokaart nodig. Een laptop is een volkomen normale plek om dit te laten draaien.
Zo werkt het
Vier stappen, drie ervan doe je maar één keer
Krijg de opnames in een map
Of je softphone neemt lokaal op in een directory die je zelf kiest, of je haalt opnames toch al van de telefooncentrale in een map. Scribe kijkt alleen naar de map en verder naar niets.
Richt Scribe erop
Kies de directory, de taal van de gesprekken en wat er met elk bestand moet gebeuren. Dat is de hele configuratie, en je doet het één keer.
Bel zoals gewoonlijk
Aan het gesprek verandert niets. Scribe weet niet dat er een gesprek gaande is tot er een bestand in de map verschijnt, en transcribeert het dan, scheidt de stemmen en schrijft een samenvatting.
Lees, doorzoek en exporteer
Elk afgerond gesprek staat in je lokale geschiedenis als transcript met samenvatting. Zoeken vindt een gesprek op basis van wat erin gezegd is, en je exporteert als TXT, Markdown, SRT, WebVTT, CSV en JSON.
Wat de AI Edition is
Wat 3CX-transcriptie precies is, en waar ze draait
Gecontroleerd aan de hand van het eigen materiaal van 3CX op 28 september 2026.
Transcriptie in 3CX is een functie van de AI Edition, niet iets wat de desktopapp doet. Dat ene feit ligt achter de meeste verwarring. Ontbreekt de optie, dan brengt geen instelling in de client hem tevoorschijn, omdat de functie niet in dat product zit.
Waar de spraakherkenning daadwerkelijk gebeurt, is een keuze uit drie. Het kan draaien in de eigen cloud van 3CX. Het kan draaien via de API van een derde partij, met OpenAI, Google of Grok als genoemde opties, met een API-sleutel die je zelf aanlevert, en dan gaat het geluid naar wie die sleutel ook toebehoort. Of het draait op een server die je zelf host, wat op de huidige release, V20 Update 9, een Debian-machine met een NVIDIA-kaart betekent. 3CX raadt er een met 24 GB geheugen aan. De volgende update, in september 2026 nog in test, voegt ondersteuning voor Macs met Apple Silicon toe.
De AI Edition kost 550 euro per jaar exclusief btw voor acht gelijktijdige gesprekken, tegen de lijstprijs van 3CX in september 2026. De zelf gehoste route is op die schaal niet beschikbaar: daarvoor is een licentie voor minstens 16 gelijktijdige gesprekken nodig.
Dat is een eerlijke beschrijving van een product dat voor een telefooncentrale is gebouwd. Dezelfde vraag ziet er anders uit voor iemand die alleen de gesprekken die hij zelf voert als tekst wil, zonder de telefooncentrale daarvoor aan te passen.
Naast elkaar, gecontroleerd op 28 september 2026
| 3CX AI Edition | Zoiper Scribe | |
|---|---|---|
| Wat het is | Een licentieniveau van de telefooncentrale | Een desktoptoepassing |
| Wat je ervoor verandert | De editie van de telefooncentrale | Niets. Je installeert een app |
| Waar de transcriptie draait | 3CX-cloud, een API van een derde partij met jouw sleutel, of je eigen server | Altijd op je eigen computer |
| Hardware voor de lokale weg | Een Debian-machine met NVIDIA-kaart, 24 GB aanbevolen. Macs met Apple Silicon zijn in test | De processor die al in je laptop zit |
| Werkt met | 3CX | Elke SIP-client die opnames naar een map schrijft |
| Prijs | 550 euro per jaar exclusief btw voor acht gelijktijdige gesprekken, lijstprijs september 2026. Zelf hosten vanaf 16 gesprekken | Gratis in beta, daarna $8 per maand voor de toepassing |
| Geteld per | Gelijktijdige gesprekken | Niets. De app heeft geen gespreksmeter |
| Sprekerlabels | Hier niet vergeleken, kijk in hun documentatie | Tot vier stemmen per opname, lokaal |
| Meetings, dicteren, live ondertitels, bestanden | Daar niet voor bedoeld | Dezelfde toepassing, dezelfde machine |
Eerlijk gezegd
Wanneer de eigen transcriptie van 3CX de juiste keuze is
De AI Edition kan iets wat Scribe niet kan, en het verschil is niet subtiel.
Je draait al 3CX en wilt dit centraal binnen de telefooncentrale beheren. Hun transcriptie hoort bij de PBX, dus geldt ze voor toestellen in plaats van voor laptops. Zet het centraal aan en het dekt iedereen, zonder dat iemand iets hoeft te installeren, in te stellen of te onthouden.
Je wilt een hele afdeling dekken zonder aan ieders machine te komen. Scribe werkt per desktop. Twintig mensen betekent twintig installaties en twintig abonnementen, en op die schaal is een functie van de PBX de opgeruimdere keuze.
Je wilt het gekoppeld houden aan de eigen opnameregels en rapportage van de telefooncentrale. Opnamebeleid, bewaartermijn en rapportage horen bij de PBX, en een functie binnen de PBX erft dat allemaal. Scribe leest achteraf een bestand en weet niets van je toestellen.
Je hebt de GPU-server en een licentie voor 16 gesprekken of meer al. Staat er toch al een Debian-machine met NVIDIA-kaart in je rack, dan haalt de zelf gehoste route de externe API uit beeld, en dat kan precies zijn wat je beveiligingsonderzoek wil.
Waar Scribe past, is het andere geval. Eén persoon, of een handvol, die de gesprekken die ze voeren als doorzoekbare tekst willen, zonder licentiewijziging aan de telefooncentrale en zonder videokaart in huis.
Het eerlijke deel
Toestemming is het deel dat wij niet voor je kunnen doen
Een gesprek opnemen is gereguleerd, en de regels zijn niet dezelfde in Brussel, in Californië en in Sydney. Sommige plekken willen dat elke partij instemt, sommige genoeg aan één persoon, en verschillende sectoren leggen daar nog een eigen plicht bovenop. Anderen opnemen kan hun toestemming vereisen, en dat de verwerking op je eigen machine gebeurt, verandert daar niets aan.
Scribe is nooit wat de opname aan de telefoniekant start. Je telefooncentrale of je softphone neemt op, volgens instellingen die iemand daar heeft gekozen, en Scribe leest het bestand daarna. De opname aankondigen, bewijs van toestemming bewaren en beslissen hoe lang je het geluid bewaart, blijft allemaal bij jou.
Wat het wel regelt, is de tweede vraag: waar het materiaal naartoe gaat. Transcriptie, sprekerscheiding en de samenvatting draaien allemaal op de machine waar het bestand al op staat, dus wordt een archief vol klantgesprekken niet ergens anders een kopie, alleen om doorzoekbaar te worden.
Wat de bewaking accepteert: bestandstypen, de grens van vier stemmen, timing na het gesprek
- Geaccepteerde bestanden zijn wav, mp3, m4a, flac, ogg en aac, plus mp4, mov, mkv en webm als een recorder video schrijft. Alles buiten die lijst wordt niet opgepikt.
- Sprekerlabels scheiden tot vier stemmen in één opname, meer dan een gesprek tussen twee mensen nodig heeft. Hernoem elk label eenmaal en de naam blijft hangen.
- Na het gesprek, niet erdoorheen. Een bewaking werkt met het afgeronde bestand, dus komt het transcript zodra de opname is weggeschreven. Tekst terwijl mensen nog praten levert de meetingopname, niet de bewaking.
- Eén map per bewaking, met een eigen taal en een eigen keuze voor wat er met elk bestand gebeurt. Een tweede map is een tweede bewaking.
- Onder Windows krijgt een machine met minder dan 16 GB geheugen of zonder GPU een duidelijke waarschuwing voordat sprekerscheiding of een samenvatting draait.
Download Scribe Sleep gratis één opname naar binnen. Bewaakte mappen zijn gratis zolang Scribe in beta is.
Veelgestelde vragen
- Heeft 3CX gesprekstranscriptie?
- Ja, als onderdeel van de AI Edition en niet als functie van de desktopapp. Transcriptie kan draaien in de cloud van 3CX, via de API van een derde partij met een API-sleutel die je zelf aanlevert, of op een server die je zelf host, waarvoor een licentie voor 16 gelijktijdige gesprekken of meer nodig is. Gecontroleerd op 28 september 2026.
- Waarom werkt 3CX-transcriptie bij mij niet?
- We kunnen de telefooncentrale van iemand anders niet voor je debuggen, maar de gewone reden is de editie. Transcriptie hoort bij de AI Edition, dus als de optie ontbreekt, produceert geen instelling in de client hem. Controleer daarnaast of de AI-provider is ingesteld en of opname aanstaat voor het toestel.
- Welke licentie heb ik nodig voor 3CX-transcriptie?
- De AI Edition, die 550 euro per jaar exclusief btw kost voor acht gelijktijdige gesprekken, tegen de lijstprijs van 3CX in september 2026. Transcriptie op je eigen server draaien vraagt een licentie voor minstens 16 gelijktijdige gesprekken.
- Kan ik 3CX-gespreksopnames transcriberen zonder de AI Edition?
- Ja, als je de opnames in een map op een computer krijgt. 3CX laat je ze downloaden of automatisch archiveren naar een SMB-share, SFTP, FTP, Google Cloud Storage, S3 of SharePoint, al neemt de Basic-editie helemaal geen gesprekken op. Scribe bewaakt de map en transcribeert elk nieuw bestand op de machine zelf, zonder licentie voor de telefooncentrale en zonder koppeling ermee. Eén opname kun je ook los als bestand naar binnen slepen, en dat zit in het gratis abonnement.
- Heb ik een videokaart nodig?
- Voor Scribe niet. De spraakmodellen zijn gebouwd om op een gewone processor te draaien, en dat is het verschil tussen een laptop en wat de zelf gehoste route van 3CX in de huidige release vraagt: een Debian-machine met NVIDIA-kaart, 24 GB aanbevolen. Onder Windows geeft minder dan 16 GB geheugen of geen GPU een waarschuwing voordat sprekerscheiding of een samenvatting draait.
- Koppelt Scribe zich aan mijn telefooncentrale?
- Nee. Er is geen SIP-registratie, geen toestel, geen trunk en geen API-aanroep. Het leest geluidsbestanden uit een map, en daarom werkt het hetzelfde of de gesprekken nu uit 3CX komen, van een gehoste provider, of van een softphone zonder telefooncentrale erachter.
3CX rekent voor een functie van een telefooncentrale, geteld in gelijktijdige gesprekken, met een lokale optie die een serverrek veronderstelt. Scribe rekent voor een toepassing op een bureau, en voor een of twee mensen komt dat neer op een fractie van die licentie. Voor een heel team dat al op 3CX zit, kan de AI Edition juist goedkoper uitpakken: bij acht gelijktijdige gesprekken kost ze zo’n 170 euro per jaar meer dan 3CX Pro, en ze dekt iedereen op de telefooncentrale.
Prijzen en productfeiten over 3CX zijn op 28 september 2026 gecontroleerd aan de hand van hun eigen materiaal. Is er iets van verouderd, dan corrigeren we het liever dan het te laten staan.