Транскрибиране на разговори от 3CX на вашия компютър, без AI изданието
Scribe разпознава записите от разговори в 3CX на компютъра, който вече имате: насочвате го към папката с записите и всеки нов файл става текст с обобщение. Транскрибирането в самия 3CX е функция на AI изданието, лиценз за цялата централа. Следените папки са безплатни, докато Scribe е в бета.
Изтеглете Scribe Безплатен план за Windows и macOS. Без карта.
Какво прави Scribe
Работи от записа и от нищо друго
Никакво участие на централата
Scribe не е в разговора, не е в сигнализацията и не е устройство в телефонната ви централа. Чете звукови файлове след това, затова не му трябва лиценз, вътрешен номер и промяна по 3CX.
Всеки SIP клиент, а не един продукт
Какъвто и софтфон да ползва екипът ви, щом може да запише разговор в папка, тази папка е цялата интеграция. MicroSIP, Bria, Linphone, Softphone.Pro и Zoiper 5 могат, макар че в Linphone всеки запис се пуска на ръка.
Следена папка
Насочвате наблюдател към директорията, в която падат записите. Всеки нов файл се разпознава, получава етикети на говорещите и обобщение, без някой да натиска каквото и да е.
Процесорът, който вече притежавате
Речевите модели са направени да работят на обикновен процесор, така че за разпознаването не е нужна видеокарта. Лаптопът е напълно нормално място за това.
Как работи
Четири стъпки, а три от тях се случват веднъж
Вкарвате записите в папка
Или софтфонът ви записва локално в директория по ваш избор, или вече изтегляте записите от централата в папка. Scribe се интересува от папката и от нищо друго.
Насочвате Scribe към нея
Избирате директорията, езика на разговорите и какво да върви върху всеки файл. Това е цялата настройка и я правите веднъж.
Говорите по телефона както винаги
В самия разговор не се променя нищо. Scribe не знае, че тече разговор, докато в папката не се появи файл, и чак тогава го разпознава, разделя гласовете и написва обобщение.
Четете, търсите и изнасяте
Всеки приключил разговор стои в локалната ви история като текст с обобщение. Търсенето намира разговор по това, което е било казано в него, а износът е TXT, Markdown, SRT, WebVTT, CSV и JSON.
Какво е AI изданието
Какво всъщност е транскрибирането в 3CX и къде се извършва
Проверено спрямо собствените материали на 3CX на 28 септември 2026 г.
Транскрибирането в 3CX е функция на AI изданието, а не нещо, което върши настолното приложение. Точно този факт стои зад повечето объркване. Ако опцията я няма, никаква настройка вътре в клиента няма да я произведе, защото функцията не е в този продукт.
Къде реално се извършва разпознаването на речта, е избор между три места. Може да върви в облака на самия 3CX. Може да върви през външен интерфейс, като за такива са посочени OpenAI, Google и Grok, с ключ, който вие подавате, и в този случай звукът отива при доставчика, на когото принадлежи ключът. Или може да върви на сървър, който сами поддържате, а при текущата версия, V20 Update 9, това означава машина с Debian и видеокарта NVIDIA. 3CX препоръчва карта с 24 GB памет. Следващото обновяване, което през септември 2026 г. още се тества, добавя поддръжка за компютри Mac с Apple Silicon.
AI изданието струва 550 € годишно без ДДС за осем едновременни разговора, по ценоразписа на 3CX от септември 2026 г. Вариантът със собствен сървър не е достъпен при този размер: за него е нужен лиценз за поне 16 едновременни разговора.
Това е честно описание на продукт, направен за телефонна централа. Другата форма на същата задача е един човек, който иска разговорите си като текст, без да променя централата, за да го получи.
Едно до друго, проверено на 28 септември 2026 г.
| AI изданието на 3CX | Zoiper Scribe | |
|---|---|---|
| Какво е | Ниво на лиценза на телефонната централа | Настолно приложение |
| Какво променяте, за да го получите | Изданието на централата | Нищо. Инсталирате приложение |
| Къде се извършва разпознаването | Облакът на 3CX, външен интерфейс с ваш ключ или ваш собствен сървър | Вашият собствен компютър, винаги |
| Хардуер за локалния път | Машина с Debian и видеокарта NVIDIA, препоръчително с 24 GB. Поддръжка за Mac с Apple Silicon се тества | Процесорът, който вече е в лаптопа ви |
| Работи с | 3CX | Всеки SIP клиент, който пише записи в папка |
| Цена | 550 € годишно без ДДС за осем едновременни разговора, по ценоразписа от септември 2026 г. Собствен сървър е възможен от 16 разговора нагоре | Безплатно в бета, след това 8 $ на месец за приложението |
| Брои се на | Едновременни разговори | Нищо. Приложението няма брояч на разговори |
| Разделяне на говорещите | Не се сравнява тук, вижте тяхната документация | До четири гласа на запис, на устройството |
| Срещи, гласово въвеждане, субтитри на живо, файлове | Не е за това | Същото приложение, същата машина |
Честно казано
Кога собственото транскрибиране на 3CX е правилният отговор
AI изданието прави нещо, което Scribe не може, и разликата не е дребна.
Вече карате на 3CX и искате това да се управлява вътре в централата. Тяхното транскрибиране принадлежи на централата, тоест важи за вътрешни номера, а не за лаптопи. Включвате го централно и то покрива всички, без отделните хора да инсталират, настройват и помнят каквото и да е.
Искате да покриете цял отдел, без да пипате ничия машина. Scribe е на работно място. Двадесет души означава двадесет инсталации и двадесет абонамента, а при този размер функцията в централата е по-чистата уговорка.
Искате да е обвързано със собствените правила за запис и отчетност на централата. Политиката за запис, съхранението и отчетите живеят в централата, а функция вътре в нея наследява всичко това. Scribe чете файл след разговора и не знае нищо за вътрешните ви номера.
Вече имате сървъра с видеокарта и лиценз за поне 16 разговора. Ако в шкафа ви вече стои машина с Debian и видеокарта NVIDIA, локалният път маха външния доставчик от картинката, а това може да е точно каквото иска прегледът ви по сигурността.
Мястото на Scribe е другият случай. Един човек или няколко, които искат разговорите си като текст, в който може да се търси, без промяна на лиценза на централата и без видеокарта в сградата.
Честната част
Съгласието е частта, която не можем да свършим вместо вас
Записът на разговор е регулиран и правилата не са едни и същи в Брюксел, в Калифорния и в Сидни. На едни места е нужно съгласието на всяка страна, на други е достатъчно съгласието на един, а няколко бранша добавят и собствено задължение отгоре. Записването на други хора може да изисква тяхното съгласие и това, че звукът се обработва на вашата машина, не променя нищо от него.
Scribe никога не е този, който пуска записа от телефонната страна. Записва вашата централа или вашият софтфон, по настройки, които някой е избрал там, а Scribe чете файла след това. Обявяването на записа, пазенето на доказателство за съгласие и решението колко дълго да се пази звукът остават при вас. Това не е юридически съвет.
Това, което наистина се урежда, е вторият въпрос, онзи накъде тръгва материалът. Разпознаването, разделянето на гласовете и обобщението вървят на машината, на която файлът и без това стои, така че архив с разговори с клиенти не се превръща в нечие чуждо копие само за да стане търсим.
Какво приема наблюдателят: видовете файлове, таванът от четири гласа и моментът след разговора
- Приеманите файлове са wav, mp3, m4a, flac, ogg и aac, както и mp4, mov, mkv и webm, ако записващият пише видео. Всичко извън този списък не се взема.
- Разделянето на говорещите дели до четири гласа в един запис, което е повече, отколкото трябва на разговор между двама. Преименувате всеки етикет веднъж и името остава закачено.
- След разговора, а не по време на него. Наблюдателят работи от готовия файл, така че текстът идва, щом записът бъде дописан. Думи, докато хората още говорят, прави записът на срещи, а не наблюдателят.
- По една папка на наблюдател, със свой език и свой избор какво да върви върху всеки файл. Втора папка означава втори наблюдател.
- На Windows машина с под 16 GB памет или без видеокарта получава ясно предупреждение, преди да тръгне разделянето на гласовете или обобщението.
Изтеглете Scribe Пуснете един запис безплатно. Следените папки са безплатни, докато Scribe е в бета.
Въпроси, които хората задават
- Има ли 3CX транскрибиране на разговори?
- Да, като част от AI изданието, а не като функция на настолното приложение. Разпознаването може да върви в облака на 3CX, през външен интерфейс с ключ, който вие подавате, или на сървър, който сами поддържате, за което е нужен лиценз за 16 или повече едновременни разговора. Проверено на 28 септември 2026 г.
- Защо транскрибирането в 3CX не ми работи?
- Не можем да ремонтираме чужда телефонна централа, но обичайната причина е изданието. Транскрибирането принадлежи на AI изданието, така че ако опцията липсва, никаква настройка вътре в клиента не я произвежда. Освен това проверете дали доставчикът е настроен и дали записът е включен за вътрешния номер.
- Какъв лиценз ми трябва за транскрибиране в 3CX?
- AI изданието, което струва 550 € годишно без ДДС за осем едновременни разговора по ценоразписа на 3CX от септември 2026 г. За разпознаване на собствен сървър е нужен лиценз за поне 16 едновременни разговора.
- Може ли да получа текст от записите в 3CX без AI изданието?
- Да, стига да успеете да вкарате записите в папка на компютър. 3CX позволява да ги изтеглите или да ги архивирате автоматично в споделена папка по SMB, на SFTP или FTP сървър, в Google Cloud Storage, S3 или SharePoint, но изданието Basic изобщо не записва разговори. Scribe следи папката и разпознава всеки нов файл на самата машина, без лиценз на централата и без връзка с нея. Единичен запис може и да се пусне на ръка.
- Трябва ли ми видеокарта?
- За Scribe не. Речевите модели са направени за обикновен процесор и точно това е разликата между лаптоп и онова, което локалният път на 3CX иска при текущата си версия: машина с Debian и видеокарта NVIDIA, препоръчително с 24 GB. На Windows под 16 GB памет или липса на видеокарта води до предупреждение, преди да тръгне разделянето на гласовете или обобщението.
- Свързва ли се Scribe с моята централа?
- Не. Няма регистрация по SIP, вътрешен номер, транк и извикване на интерфейс. Чете звукови файлове от папка и точно затова работи еднакво, независимо дали разговорите идват от 3CX, от хостван доставчик или от софтфон без никаква централа зад него.
3CX слага цена на възможност за телефонна централа, броена в едновременни разговори, с локален вариант, който предполага, че имате шкаф със сървъри. Scribe слага цена на приложение за едно бюро и за един или двама души това е малка част от цената на лиценза. За цял екип, който вече е на 3CX, AI изданието може да излезе по-евтино: при осем едновременни разговора то струва около 170 € годишно повече от 3CX Pro и важи за всички вътрешни номера в централата.
Цените и продуктовите факти за 3CX са проверени спрямо техни собствени материали на 28 септември 2026 г. Ако нещо от това е остаряло, предпочитаме да го поправим, вместо да го оставим.