תמלול 3CX על המחשב שלכם, בלי מהדורת ה-AI של 3CX
Scribe מתמלל הקלטות שיחות של 3CX על המחשב שכבר יש לכם: כוונו אותו לתיקייה שההקלטות נוחתות בה, וכל קובץ חדש הופך לתמליל ניתן לחיפוש עם סיכום. התמלול של 3CX עצמו הוא תכונה של מהדורת ה-AI שלו, רישיון לכל מערכת הטלפוניה. תיקיות במעקב חינם כל עוד Scribe בבטא.
הורידו את Scribe מסלול חינם ל-Windows ו-macOS. בלי כרטיס אשראי.
מה Scribe עושה
הוא עובד מההקלטה, ומשום דבר אחר
בלי שום מעורבות של המרכזייה
Scribe לא נמצא בשיחה, לא בנתיב האיתות ולא מכשיר על מערכת הטלפוניה שלכם. הוא קורא קובצי שמע אחרי מעשה, ולכן הוא לא דורש רישיון, לא הרחבה ולא שום שינוי ב-3CX.
כל לקוח SIP, לא מוצר אחד
לא משנה איזה סופטפון הצוות שלכם משתמש בו: אם הוא יכול לכתוב הקלטת שיחה לתיקייה, התיקייה הזאת היא כל השילוב. MicroSIP, Bria, Linphone, Softphone.Pro ו-Zoiper 5 עושים את זה, אם כי ב-Linphone אתם מתחילים כל הקלטה בעצמכם.
תיקייה, במעקב
כוונו מעקב לתיקייה שההקלטות נוחתות בה. כל קובץ חדש שמופיע מתומלל, מתויג ומסוכם בלי שאף אחד צריך ללחוץ על שום דבר.
המעבד שכבר יש לכם
מודלי הדיבור בנויים לרוץ על מעבד רגיל, אז אין צורך בכרטיס מסך לתמלול. מחשב נייד הוא מקום רגיל לגמרי להריץ את זה.
איך זה עובד
ארבעה שלבים, ושלושה מהם קורים פעם אחת
הכניסו את ההקלטות לתוך תיקייה
או שהסופטפון שלכם מקליט מקומית לתיקייה שאתם בוחרים, או שאתם כבר מושכים הקלטות ממערכת הטלפוניה לתוך תיקייה. ל-Scribe אכפת רק מהתיקייה, ומשום דבר אחר.
כוונו את Scribe אליה
בחרו את התיקייה, את שפת השיחות ומה צריך לרוץ על כל קובץ. זו כל ההגדרה, ואתם עושים אותה פעם אחת.
התקשרו כרגיל
בשיחה עצמה שום דבר לא משתנה. Scribe לא יודע ששיחה מתקיימת עד שקובץ מופיע בתיקייה, ואז הוא מתמלל אותו, מפריד את הקולות וכותב סיכום.
קראו, חפשו וייצאו
כל שיחה שהסתיימה יושבת בהיסטוריה המקומית שלכם כתמליל עם סיכום. החיפוש מוצא שיחה לפי מה שנאמר בה, והייצוא הוא TXT, Markdown, SRT, WebVTT, CSV או JSON.
מה מהדורת ה-AI היא בעצם
מה התמלול של 3CX באמת, ואיפה הוא רץ
נבדק מול החומר הרשמי של 3CX ב-28 בספטמבר 2026.
תמלול ב-3CX הוא תכונה של מהדורת ה-AI, לא משהו שאפליקציית שולחן העבודה עושה. זו העובדה היחידה שמאחורי רוב הבלבול. אם האפשרות חסרה, שום הגדרה בתוך הלקוח לא תייצר אותה, כי התכונה פשוט לא נמצאת במוצר הזה.
איפה שזיהוי הדיבור באמת קורה זו בחירה מבין שלוש. הוא יכול לרוץ בענן של 3CX עצמו. הוא יכול לרוץ דרך API של צד שלישי, כש-OpenAI, Google או Grok מוזכרים כאפשרויות, עם מפתח API שאתם מספקים, ואז השמע הולך לספק שהמפתח הזה שייך לו. או שהוא יכול לרוץ על שרת שאתם מארחים בעצמכם, וזה בגרסה הנוכחית, V20 Update 9, אומר מחשב Debian עם כרטיס NVIDIA. 3CX ממליצה על כרטיס עם 24 GB זיכרון. העדכון הבא, שנמצא בבדיקות בספטמבר 2026, מוסיף תמיכה למחשבי Mac עם Apple Silicon.
מהדורת ה-AI עולה 550 אירו לשנה לפני מע״מ עבור שמונה שיחות במקביל, לפי מחיר המחירון של 3CX בספטמבר 2026. הנתיב המתארח בעצמכם לא זמין בגודל הזה: הוא דורש רישיון לפחות ל-16 שיחות במקביל.
זהו תיאור הוגן של מוצר שנבנה עבור מערכת טלפוניה. הצורה האחרת של אותה בעיה היא אדם אחד שרוצה שהשיחות שלו יהפכו לטקסט בלי לשנות את מערכת הטלפוניה בשביל זה.
זה מול זה, נבדק ב-28 בספטמבר 2026
| מהדורת ה-AI של 3CX | Zoiper Scribe | |
|---|---|---|
| מה זה | שכבת רישיון של מערכת הטלפוניה | אפליקציית שולחן עבודה |
| מה משנים כדי לקבל את זה | את מהדורת המרכזייה | שום דבר. מתקינים אפליקציה |
| איפה התמלול רץ | בענן של 3CX, ב-API של צד שלישי עם המפתח שלכם, או בשרת משלכם | על המחשב שלכם בעצמו, תמיד |
| חומרה לנתיב המקומי | מחשב Debian עם כרטיס NVIDIA, מומלץ 24 GB. מחשבי Apple Silicon בבדיקות | המעבד שכבר נמצא במחשב הנייד שלכם |
| עובד עם | 3CX | כל לקוח SIP שכותב הקלטות לתיקייה |
| מחיר | 550 אירו לשנה לפני מע״מ עבור שמונה שיחות במקביל, מחיר מחירון בספטמבר 2026. אירוח עצמי מתחיל מ-16 שיחות | חינם בבטא, ואחר כך 8 דולר לחודש לאפליקציה |
| נספר לפי | שיחות במקביל | שום דבר. לאפליקציה אין מונה שיחות |
| תיוג דוברים | לא מושווה כאן, בדקו את התיעוד שלהם | עד ארבעה קולות בהקלטה, על המכשיר |
| פגישות, הכתבה, כתוביות חיות, קבצים | לא מיועד לזה | אותה אפליקציה, אותו מחשב |
בהגינות
מתי התמלול של 3CX עצמו הוא התשובה הנכונה
מהדורת ה-AI עושה משהו ש-Scribe לא יכול, וההבדל לא עדין.
אתם כבר מריצים 3CX ורוצים לנהל את זה מרכזית בתוך מערכת הטלפוניה. התמלול שלהם שייך למרכזייה, כלומר הוא חל על שלוחות ולא על מחשבים ניידים. הפעילו אותו מרכזית והוא מכסה את כולם, בלי שאף אחד צריך להתקין, להגדיר או לזכור משהו בעצמו.
אתם רוצים לכסות מחלקה שלמה בלי לגעת במחשב של אף אחד. Scribe הוא לפי מחשב. עשרים אנשים אומרים עשרים התקנות ועשרים מנויים, ובגודל הזה תכונה של המרכזייה היא הסידור הנקי יותר.
אתם רוצים שזה יהיה קשור לכללי ההקלטה והדיווח של מערכת הטלפוניה עצמה. מדיניות הקלטה, שמירה ודיווח חיים במרכזייה, ותכונה בתוך המרכזייה יורשת את כל זה. Scribe קורא קובץ אחרי מעשה ולא יודע כלום על השלוחות שלכם.
כבר יש לכם שרת GPU ורישיון ל-16 שיחות ומעלה. אם מחשב Debian עם כרטיס NVIDIA כבר יושב לכם בארון התקשורת, הנתיב המתארח בעצמכם מוציא את ה-API של הצד השלישי מהתמונה, וזה יכול להיות בדיוק מה שביקורת האבטחה שלכם רוצה.
איפה ש-Scribe מתאים זה המקרה האחר. אדם אחד, או קומץ אנשים, שרוצים שהשיחות שלהם יהפכו לטקסט ניתן לחיפוש, בלי שינוי רישיון במערכת הטלפוניה ובלי כרטיס מסך בבניין.
החלק הכן
את ההסכמה אנחנו לא יכולים לתת במקומכם
הקלטת שיחה מוסדרת בחוק, והכללים לא זהים בבריסל, בקליפורניה ובסידני. במקומות מסוימים כל הצדדים צריכים להסכים, במקומות אחרים מספיק צד אחד, וכמה ענפים מוסיפים חובה משלהם מעל לזה. הקלטת אנשים אחרים עשויה לדרוש את הסכמתם, ועיבוד השמע על המחשב שלכם בעצמו לא משנה שום דבר מזה.
Scribe אף פעם לא הדבר שמתחיל הקלטה בצד הטלפוני. מערכת הטלפוניה שלכם או הסופטפון שלכם מקליטים, לפי ההגדרות שמישהו בחר שם, ו-Scribe קורא את הקובץ אחר כך. להודיע על ההקלטה, לשמור עדות להסכמה ולהחליט כמה זמן לשמור את השמע, כל זה נשאר אצלכם.
מה שזה כן פותר היא השאלה השנייה, זו שעוסקת בלאן החומר הולך. תמלול, הפרדת דוברים וסיכום כולם רצים על המחשב שהקובץ כבר יושב עליו, אז ארכיון שיחות מלא בשיחות לקוחות לא הופך לעותק אצל מישהו אחר רק כדי להיות ניתן לחיפוש.
מה המעקב מקבל: סוגי הקבצים, הגבלת ארבעת הקולות, והתזמון אחרי השיחה
- קבצים מתקבלים: wav, mp3, m4a, flac, ogg ו-aac, בנוסף mp4, mov, mkv ו-webm אם מקליט כותב וידאו. כל דבר מחוץ לרשימה הזאת לא נתפס.
- תיוג דוברים מפריד עד ארבעה קולות בהקלטה אחת, יותר ממה שצריך לשיחה בין שני צדדים. שנו שם תווית פעם אחת והשם נשאר צמוד.
- אחרי השיחה, לא במהלכה. מעקב עובד עם הקובץ הגמור, אז התמליל מגיע ברגע שההקלטה נכתבה עד הסוף. טקסט בזמן שאנשים עדיין מדברים זה מה שהקלטת פגישות עושה, לא המעקב אחר תיקייה.
- תיקייה אחת לכל מעקב, עם שפה משלה ובחירה משלה של מה שרץ על כל קובץ. תיקייה שנייה היא מעקב שני.
- ב-Windows, מחשב מתחת ל-16 GB זיכרון או בלי כרטיס מסך מקבל אזהרה פשוטה לפני שהפרדת דוברים או סיכום רצים.
הורידו את Scribe גררו הקלטה אחת בחינם. תיקיות במעקב חינם כל עוד Scribe בבטא.
שאלות נפוצות
- האם ל-3CX יש תמלול שיחות?
- כן, כחלק ממהדורת ה-AI שלו ולא כתכונה של אפליקציית שולחן העבודה. התמלול יכול לרוץ בענן של 3CX, דרך API של צד שלישי עם מפתח API שאתם מספקים, או על שרת שאתם מארחים בעצמכם, שדורש רישיון ל-16 שיחות במקביל ומעלה. נבדק ב-28 בספטמבר 2026.
- למה התמלול של 3CX לא עובד אצלי?
- אנחנו לא יכולים לאבחן מערכת טלפוניה של מישהו אחר, אבל הסיבה הרגילה היא המהדורה. תמלול שייך למהדורת ה-AI, אז אם האפשרות חסרה שום הגדרה בתוך הלקוח לא תייצר אותה. מעבר לזה, בדקו שספק הבינה המלאכותית מוגדר ושההקלטה מופעלת עבור השלוחה.
- איזה רישיון אני צריך לתמלול ב-3CX?
- מהדורת ה-AI, שעולה 550 אירו לשנה לפני מע״מ עבור שמונה שיחות במקביל, לפי מחיר המחירון של 3CX בספטמבר 2026. הרצת התמלול על שרת משלכם דורשת רישיון ל-16 שיחות במקביל לפחות.
- אפשר לתמלל הקלטות שיחות של 3CX בלי מהדורת ה-AI?
- כן, אם אתם יכולים להעביר את ההקלטות לתיקייה על מחשב. 3CX מאפשרת להוריד אותן או להעביר אותן אוטומטית לארכיון, לשיתוף SMB, ל-SFTP, ל-FTP, ל-Google Cloud Storage, ל-S3 או ל-SharePoint, אם כי מהדורת ה-Basic שלה לא מקליטה שיחות בכלל. Scribe עוקב אחרי התיקייה ומתמלל כל קובץ חדש על המחשב עצמו, בלי רישיון על מערכת הטלפוניה ובלי חיבור אליה. אפשר גם לגרור הקלטה בודדת כקובץ, וזה נמצא בתוכנית החינמית.
- האם אני צריך כרטיס מסך?
- לא בשביל Scribe. מודלי הדיבור בנויים לרוץ על מעבד רגיל, וזה ההבדל בין מחשב נייד למה שהנתיב המתארח בעצמו של 3CX דורש בגרסה הנוכחית שלו: מחשב Debian עם כרטיס NVIDIA, מומלץ 24 GB. ב-Windows, מתחת ל-16 GB זיכרון או בלי כרטיס מסך מקבלים אזהרה לפני שהפרדת דוברים או סיכום רצים.
- האם Scribe מתחבר למרכזייה שלי?
- לא. אין רישום SIP, אין שלוחה, אין טרנק ואין קריאת API. הוא קורא קובצי שמע מתיקייה, ולכן הוא עובד באותה צורה בין אם השיחות הגיעו מ-3CX, מספק מתארח או מסופטפון בלי שום מערכת טלפוניה מאחוריו בכלל.
3CX מתמחר יכולת עבור מערכת טלפוניה, נספרת לפי שיחות במקביל, עם אפשרות מקומית שמניחה שיש לכם ארון תקשורת. Scribe מתמחר אפליקציה עבור עמדת עבודה, ועבור אדם אחד או שניים זה מגיע לשבריר מהרישיון. עבור צוות שלם שכבר עובד עם 3CX, מהדורת ה-AI יכולה להשתלם יותר: בשמונה שיחות במקביל היא עולה בערך 170 אירו לשנה יותר מ-3CX Pro, והיא מכסה את כולם על מערכת הטלפוניה.
מחירים ועובדות על המוצר של 3CX נבדקו מול החומר הרשמי שלהם ב-28 בספטמבר 2026. אם משהו מזה התיישן, נעדיף לתקן את זה מאשר להשאיר אותו כמו שהוא.