Aufgezeichnete Zoiper-5-Anrufe auf Ihrem eigenen Rechner transkribieren
Scribe erkennt Zoiper 5 unter Windows und macOS und bietet die Ordnerüberwachung mit einem Klick an. Danach wird jeder aufgezeichnete Anruf zum Transkript mit Sprecherzuordnung und Zusammenfassung. Vorab prüfen: Aufzeichnen kann nur Zoiper 5 Pro, und die Überwachung ist eine Pro-Funktion, kostenlos, solange Scribe in der Beta ist.
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Was es macht
Erkannt, eingerichtet, dann still
Zoiper 5 wird automatisch erkannt
Unter Windows und macOS erkennt Scribe eine Zoiper-5-Installation und bietet an, deren Aufnahmeordner zu überwachen. Ein Klick, und die Verbindung steht, ohne dass Sie Pfade von Hand kopieren.
Neue Aufnahmen werden von selbst verarbeitet
Jede Datei, die im Ordner landet, wird transkribiert und zusammengefasst, ohne Knopf, ohne Menü und ohne einen Schritt, an den jemand denken muss. Der Anruf endet, und kurz darauf ist das Transkript da.
Beide Seiten des Gesprächs getrennt
Die Sprechertrennung läuft auf Ihrem Rechner und schafft bis zu vier Stimmen je Aufnahme, mehr als ein Gespräch zu zweit braucht. Benennen Sie jede Beschriftung einmal um, ergänzen Sie Rolle und Firma, und die Namen bleiben erhalten.
In Zoiper ändert sich nichts
Kein Plug-in, keine geänderte Einstellung, kein verbundenes Konto und kein Update Ihres Softphones. Scribe liest einen Ordner, und Zoiper 5 arbeitet genau so weiter wie bisher.
So funktioniert es
Vier Schritte, drei davon nur einmal
Die Anrufaufzeichnung in Zoiper 5 einschalten
Dafür brauchen Sie Zoiper 5 Pro, einen Einmalkauf. Legen Sie den Ordner fest, in den Zoiper die Aufnahmen schreibt, oder merken Sie sich den bereits genutzten, denn dieser Pfad ist alles, was Scribe braucht.
Das Angebot von Scribe annehmen
Findet Scribe Zoiper 5, bietet es an, die Ordnerüberwachung selbst anzulegen. Nehmen Sie das an oder wählen Sie den Ordner von Hand, falls Ihre Aufnahmen an einem ungewöhnlichen Ort liegen, und legen Sie dann die Sprache der Anrufe fest.
Wie gewohnt telefonieren
Am Anruf ändert sich nichts. Scribe ist nicht in der Leitung, nicht im Signalisierungsweg und weiß nichts von dem Gespräch, bis Zoiper die Datei fertig geschrieben hat.
Lesen, suchen und exportieren
Jeder abgeschlossene Anruf liegt in Ihrem lokalen Verlauf als Transkript mit Zusammenfassung. Die Suche findet einen Anruf über das, was darin gesagt wurde, und exportiert wird als TXT, Markdown, SRT, WebVTT, CSV und JSON.
Vor allem anderen
Die Anrufaufzeichnung in Zoiper 5 setzt Zoiper 5 Pro voraus
Scribe transkribiert Aufnahmen. Es erstellt keine, und genau dieser Unterschied kostet Sie am ehesten einen Nachmittag.
Die Aufnahme ist Sache von Zoiper, und in Zoiper 5 ist die Anrufaufzeichnung eine Funktion von Zoiper 5 Pro. Zoiper 5 Pro ist ein Einmalkauf und kein Abonnement, also keine laufenden Kosten. Kosten sind es trotzdem, und der Kauf muss erledigt sein, bevor irgendetwas davon funktioniert.
Wenn Sie Scribe neben dem kostenlosen Zoiper 5 installieren, die Überwachung des Aufnahmeordners annehmen und dann auf Transkripte warten, finden Sie im Ordner keine Aufnahmen und keine Fehlermeldung, denn es ist nichts kaputt. Es wird schlicht nichts geschrieben.
Es gibt zwei Wege, sicherzugehen, bevor Sie sich festlegen. Machen Sie in Zoiper 5 einen Testanruf mit eingeschalteter Aufzeichnung und sehen Sie in dem Ordner nach, in den Zoiper schreibt. Oder ziehen Sie eine vorhandene Aufnahme von Hand in Scribe, was kostenlos ist und eine Minute dauert, und sehen Sie sich das Transkript an, bevor Sie irgendetwas einrichten.
Zwei Wege
Zoiper 5 hat bereits eine KI-Integration, und zwar eine gute
Zoiper 5 bringt eine eingebaute Integration mit Banafo mit. Schalten Sie sie in Zoiper ein, gehen Ihre Aufnahmen in Ihr Banafo-Konto, und dort laufen Transkription und KI-Auswertung. Banafo stammt von einer Schwesterfirma von Zoiper und ist in das Softphone eingebaut, nicht nachträglich daneben gesetzt.
Das sind zwei Antworten auf zwei verschiedene Situationen. Entscheiden Sie nach der Situation, in der Sie sind.
Banafo ist der gehostete Weg. Es steckt schon in Zoiper 5, braucht keine weitere Installation, und die Arbeit erledigt ein Dienst, nicht Ihr Notebook. Ist ein gehosteter Dienst für Sie in Ordnung, hat dieser Weg mit Abstand die wenigsten beweglichen Teile, und es spielt keine Rolle, wie alt Ihr Computer ist oder wie viele Kerne er hat. Einschalten, fertig.
Scribe ist der lokale Weg. Es ist für Menschen und Organisationen gedacht, die den Ton nirgendwohin schicken können oder sich dagegen entschieden haben. Eine Klinik, eine Kanzlei, ein Betriebsrat, eine Vertragsverhandlung, ein Rechner, der die Hälfte der Zeit in einem Netz ohne Weg nach draußen hängt. Dort ist die Anforderung keine Vorliebe: Das Transkript muss auf demselben Rechner entstehen, auf dem die Aufnahme schon liegt, und der Ton bleibt dort.
Es gibt auch einen praktischen Unterschied. Scribe ist eine Anwendung für Diktieren, Meetings, Live-Untertitel und Dateien und eben auch für Anrufe, deshalb landen die Anrufe im selben durchsuchbaren Verlauf wie alles andere. Brauchen Sie nur Anrufe und passt Ihnen ein gehosteter Dienst, ist die Integration in Ihrem Softphone der kürzere Weg.
Was es braucht und was es nicht tut
Überwachte Ordner und automatische Anruftranskripte gehören zu Pro, kostenlos, solange Scribe in der Beta ist, und danach acht US-Dollar im Monat. Eine einzelne Aufnahme, die Sie selbst hineinziehen, transkribieren Sie kostenlos.
- Zoiper 5 Pro ist für die Anrufaufzeichnung in Zoiper 5 nötig. Es ist ein Einmalkauf, und ohne Zoiper 5 Pro landen keine Aufnahmen im Ordner.
- Zoiper 5 wird automatisch erkannt, unter Windows und macOS, und Scribe bietet an, die Ordnerüberwachung für Sie anzulegen.
- Scribe liefert das Transkript, nicht die Aufnahme. Es hat keine SIP-Registrierung und keine Anbindung an eine Telefonanlage, berührt den Anruf nie und wählt nichts.
- Die Sprecherzuordnung reicht für bis zu vier Stimmen in einer Aufnahme, mehr als ein Gespräch zu zweit braucht.
- Zwölf Sprachen laufen lokal, Deutsch eingeschlossen. Automatische Satzzeichen und Zahlenformatierung gibt es noch nicht in jeder Sprache. Weitere Sprachen kommen.
Der ehrliche Teil
Die Einwilligung können wir Ihnen nicht abnehmen
Zoiper startet die Aufnahme, nach den Einstellungen, die Sie dort gewählt haben, und Scribe liest die Datei danach. Die Regeln für das Aufnehmen von Anrufen sind in Brüssel, in Kalifornien und in Sydney nicht dieselben. Manche Orte verlangen die Zustimmung aller Beteiligten, manche nur die einer Person, und mehrere Branchen legen eine eigene Pflicht obendrauf. Andere Menschen aufzunehmen kann deren Einwilligung erfordern, und dass der Ton auf Ihrem eigenen Rechner verarbeitet wird, ändert daran nichts.
Die Aufnahme anzukündigen, die Einwilligung nachweisbar festzuhalten und zu entscheiden, wie lange der Ton aufbewahrt wird, bleibt Ihre Sache. Was Scribe klärt, ist, wohin das Material geht. Transkription, Sprechertrennung und Zusammenfassung laufen auf dem Rechner, auf dem die Aufnahme schon liegt, und das Transkript wird als lokale Datei daneben geschrieben.
Wann das Transkript kommt, welche Dateien angenommen werden und die Warnung unter 16 GB
- Nach dem Anruf, nicht währenddessen. Die Ordnerüberwachung arbeitet mit der fertigen Datei, das Transkript kommt also, sobald Zoiper die Aufnahme fertig geschrieben hat.
- Angenommene Dateien: wav, mp3, m4a, flac, ogg und aac, dazu mp4, mov, mkv und webm, falls ein Rekorder Video schreibt.
- Ein Ordner je Überwachung. Liegen Ihre Zoiper-Aufnahmen an einem ungewöhnlichen Ort, wählen Sie den Ordner von Hand, statt das Angebot anzunehmen, und stellen Sie danach die Sprache ein.
- Unter Windows erhält ein Rechner mit weniger als 16 GB Arbeitsspeicher oder ohne GPU eine schlichte Warnung, bevor Sprechertrennung oder Zusammenfassung starten.
Scribe herunterladen Eine einzelne Zoiper-Aufnahme transkribieren Sie kostenlos. Die Ordnerüberwachung ist kostenlos, solange Scribe in der Beta ist.
Häufig gestellte Fragen
- Zeichnet Zoiper Anrufe auf?
- Zoiper 5 zeichnet Anrufe mit Zoiper 5 Pro auf, einem Einmalkauf statt eines Abonnements. Ohne Zoiper 5 Pro gibt es keine Aufnahme zum Transkribieren, prüfen Sie das also als Erstes, bevor Sie in Scribe etwas einrichten.
- Wo speichert Zoiper 5 die Anrufaufnahmen?
- Standardmäßig im eigenen Datenordner von Zoiper: %APPDATA%\Zoiper5 unter Windows, ~/Library/Zoiper5 unter macOS. Sie können den Ort in den Einstellungen von Zoiper ändern, und die automatische Aufzeichnung bleibt aus, bis Sie sie einschalten. Scribe erkennt eine Zoiper-5-Installation auf beiden Plattformen und bietet an, diesen Ordner für Sie zu überwachen, meist müssen Sie den Pfad also nie selbst suchen.
- Muss ich in Zoiper etwas ändern?
- Nur die Aufzeichnung einschalten, und das ist eine Einstellung in Zoiper. Scribe installiert kein Plug-in, verbindet sich mit keinem Konto und ändert nichts im Softphone. Es liest Dateien aus einem Ordner, mehr Verbindung gibt es zwischen den beiden nicht.
- Was ist der Unterschied zur Banafo-Integration in Zoiper 5?
- Banafo ist der gehostete Weg, schon in Zoiper 5 eingebaut: Die Aufnahme geht in Ihr Banafo-Konto, und dort passiert die Arbeit. Scribe ist der lokale Weg, bei dem alles auf Ihrem eigenen Rechner läuft. Banafo stammt von einer Schwesterfirma von Zoiper. Welcher Weg passt, hängt davon ab, ob ein gehosteter Dienst für Sie in Frage kommt.
- Kann ich es ausprobieren, bevor ich etwas kaufe?
- Ja. Ziehen Sie eine vorhandene Aufnahme in Scribe und transkribieren Sie sie von Hand. Einzelne Dateien zu transkribieren gehört zum kostenlosen Tarif, Sie können das Ergebnis also lesen, bevor Sie für Pro oder für Zoiper 5 Pro bezahlen.
- Funktioniert es auch mit anderen Softphones als Zoiper?
- Ja. Die Verbindung ist ein Ordner, keine Integration, also funktioniert jedes Softphone, das Aufnahmen auf die Festplatte speichert, auf dieselbe Weise. Zoiper 5 ist das einzige, das automatisch für Sie erkannt wird, unter Windows und macOS.
Ein einziger Satz entscheidet, ob irgendetwas davon funktioniert: Zoiper 5 muss aufzeichnen, bevor danach etwas passieren kann, und in Zoiper 5 heißt das Zoiper 5 Pro. Steht das, findet Scribe die Installation, bietet die Überwachung des Ordners an, und die Anrufe, die Sie ohnehin aufzeichnen, werden zu durchsuchbarem Text, ohne dass noch jemand etwas tun muss.