Qu'est-ce que Zoiper Scribe ?
Zoiper Scribe est une application de bureau de reconnaissance vocale qui fonctionne sur votre appareil. Elle transforme vos appels, vos réunions, l'audio de votre écran, vos dictées et vos fichiers audio et vidéo en texte privé et consultable. Elle tourne en local sur votre ordinateur, avec les modèles vocaux de Kroko.ai.
Zoiper Scribe peut-il transcrire les appels automatiquement ?
Oui. Avec votre autorisation, Scribe peut surveiller un dossier d'enregistrements, puis transcrire et résumer automatiquement les nouveaux enregistrements d'appels dès qu'ils y apparaissent, sans import manuel.
Scribe fonctionne-t-il uniquement avec Zoiper ?
Non. Scribe est une application de bureau généraliste de reconnaissance vocale, pour la dictée, les réunions, les sous-titres en direct et les fichiers. La transcription automatique des appels Zoiper est un workflow puissant, mais ce n'est qu'une partie du produit.
Puis-je dicter dans toutes mes applications ?
Oui. Appuyez sur un raccourci et parlez : vos mots s'affichent dans le champ de texte actif, qu'il s'agisse d'un e-mail, d'un document, d'un ticket, de notes CRM, d'une messagerie ou de votre IDE.
Scribe peut-il créer des sous-titres en direct ?
Oui. Un bandeau de sous-titres flottant peut sous-titrer en temps réel l'audio diffusé sur votre ordinateur : vidéos, webinaires, partages d'écran, podcasts ou appels difficiles à entendre.
Mon audio quitte-t-il mon ordinateur ?
La transcription se fait en local, avec des modèles vocaux installés sur votre appareil : votre audio n'est donc envoyé à aucun service de transcription dans le cloud. Scribe peut contacter des serveurs pour la licence et le téléchargement des modèles.
Quels fichiers audio et vidéo puis-je transcrire ?
Déposez les fichiers audio et vidéo courants pour obtenir transcriptions et résumés, et placez-en plusieurs à la fois dans la file d'attente pour une transcription par lots.
Scribe fonctionne-t-il avec Zoom, Meet ou Teams ?
Avec votre autorisation, Scribe peut transcrire l'audio de vos réunions en ligne, puis vous fournir une transcription, un résumé et une archive consultable. Il capte l'audio en local au lieu de rejoindre la réunion sous forme de bot.
Puis-je l'utiliser en centre d'appels ou avec un standard téléphonique (PBX) ?
Si votre softphone ou votre PBX enregistre les appels sur le disque, Scribe peut surveiller ce dossier et transcrire automatiquement les nouveaux appels : pratique pour les équipes commerciales, le support et les équipes chargées des appels.
Quelle est sa précision ?
Scribe utilise des modèles vocaux optimisés pour l'audio conversationnel et téléphonique, et peut surligner les passages incertains lorsque la fonction est prise en charge. Aucune reconnaissance vocale n'est parfaite, surtout en cas de bruit important ou de voix qui se chevauchent : considérez les transcriptions comme une aide solide plutôt que comme un compte rendu infaillible.
Quelles langues sont prises en charge ?
Scribe prend en charge plusieurs langues grâce à ses modèles vocaux Kroko.ai.
Est-il légal d'enregistrer et de transcrire des appels ?
Selon l'endroit où vous et vos interlocuteurs vous trouvez, l'enregistrement et la transcription de conversations peuvent nécessiter un consentement. Assurez-vous d'avoir légalement le droit d'enregistrer avant de le faire. Il s'agit d'une information générale, et non d'un conseil juridique.